Références clients spécifiques à l'écrit

Des exemples d'entreprises pour lesquels nous intervenons en communication écrite et rédaction professionnelle

 

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Références & liste de clients

Pendant 4 ans, de 2007 à 2011, Patrick Jay a été formateur auprès du Conseil de l’Union Européenne, en rédaction d'écrits professionnels et présentations PowerPoint, en anglais comme en français.

 

Exemples de sessions de formations animées de 2001 à 2017 :

 

Ecrits efficaces

- Personnels du Conseil de l'Union Européenne : Techniques de rédaction efficace, en anglais et français ;
- Equipes Bertrand : Ecrire des emails efficaces ;

- Rédacteurs AXA, Finaref, Maaf, M.G.C., SIIH Lille, managers du Groupe Bayard Retraite: Techniques de rédaction efficaces ;
- Crédit Mutuel du Nord : Etre synthétique à l'écrit.

 

Ecrits relation client

- Sanofi - CHU Nantes : Amélioration des courriers de sortie des patients ;

- Conseillers de la Banque Populaire Val de France : Réponses réclamations clients email ;
- Conseillers Banque Populaire du Sud : Réponses réclamations clients email ;

- Collaborateurs Electricité de Strasbourg : Savoir répondre aux courriers de suivi projet et de réclamation des clients ;
- Conseillers et chefs d'équipes (team leaders) de www.vente-privee.com : Réponses réclamations clients email ;
- Conseillers et chefs d'équipes (team leaders) de FedEx : Support clients par chat ;

- Caisse Régional du Crédit Agricole du Nord Est: Valoriser l'image de l'entreprise dans ses emails et chat de conseil client.

Ecrits spécifiques

- Collaborateurs Natixis : Techniques de prise de notes et rédaction efficace de comptes-rendus ;
- Assistantes de la Fédération des chasseurs de la Marne : Techniques de rédaction efficaces de courriers et de comptes-rendus.

 

Ecrits internationaux

- Collaborateurs Alcatel et DGAC : Communiquer en anglais par email à l'international.

 

Superviser les écrits de l'équipe

- Managers Macif Mutavie : Savoir superviser les écrits des collaborateurs ;

- Managers Electricité de Strasbourg : Savoir superviser les écrits des collaborateurs.

 

Ecrits journalistiques

- Officiers communication du Ministère de la Défense: Ecrire ses articles comme un journaliste.

 

Ecrits internet

- Assistante agence publicité : Réécriture des pages web du site de l'agence ;
- Syndicat : Bien rédiger pour mieux animer son blog ;

 

Supports PowerPoint

- Concevoir des supports de Présentation PowerPoint impactants : cadres de la Banque de France, équipes Barclays, Inexia, Secafi Alpha, MMA, Carrefour, Greenpeace, Conseil de l'Union Européenne, Nissan Europe, etc.